Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 09:41

Кандидат

Женщина, 45 лет, родилась 1 мая 1980

Активно ищет работу

Губкин, готова к переезду (Москва, Санкт-Петербург), готова к командировкам

Специалист по поддержке пользователей, оператор колл-центра

40 000 ₽ на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа, вахтовый метод

Опыт работы 10 лет 9 месяцев

Февраль 2019 — по настоящее время
6 лет 7 месяцев
ООО Вуш

Москва, whoosh.bike/

Услуги для населения... Показать еще

Оператор по работе с клиентами
Консультирование клиентов в чате
Февраль 2018 — Ноябрь 2019
1 год 10 месяцев
Dostavista

Москва, dostavista.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Специалист отдела курьерской поддержки
Консультирование курьеров в чате. Оформление и решение проблем.
Март 2017 — Июль 2018
1 год 5 месяцев
Додо КЦ Сыктывкар

Россия, www.dodopizza.ru/‎

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Оператор колл-центра
Прием звонков от клиентов удаленно через рабочую программу. Консультирование клиентов по меню и ценам. Прием заказов. Работа с возражениями и негативом клиентов, в случае необходимости - соединение с администрацией пиццерий.
Февраль 2018 — Май 2018
4 месяца
7time

Россия, www.7-time.ru/

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор call-центра
Общение с клиентами в чате, консультирование клиентов. .Прием входящих звонков по скрипту, консультирование клиентов по продуктам клиентов.
Июль 2017 — Декабрь 2017
6 месяцев
Петербургский колл-центр

Санкт-Петербург, www.directcall.ru

Услуги для бизнеса... Показать еще

Диспетчер
Прием входящих звонков. совершение исходящий, в том числе "холодных по скрипту. Консультирование клиентов по продуктам компании, в том числе без скриптов. Прием и обработка заказов в программе 1c Предприятие.
Сентябрь 2014 — Ноябрь 2016
2 года 3 месяца
SpbNews

Санкт-Петербург, www.spbnews.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Модератор
Мониторинг интернета (отслеживание публикаций, в которых прямо или косвенно упоминалась продукция заказчиков), определение тональности. В случае необходимости - комментирование. Прокачка аккаунтов в соцсетях.Скрытый маркетинг на форумах и в соцсетях

Навыки

Уровни владения навыками
оформление заказов
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
исходящие звонки
Консультирование
Грамотная речь
Работа с претензиями
работа с физическими лицами
Консультирование клиентов
Высокая скорость печати
Работа с жалобами клиентов
MS Office
Работа в команде
Пользователь ПК
Skype
Работа с клиентами
Точность и внимательность к деталям
Работа с людьми
1C: Финансы
Internet
обработка входящей корреспонденции
Холодные звонки
Электронная почта
1С: Предприятие
Английский язык
1С: Предприятие 8
Медиа-мониторинг
Мониторинг СМИ
чат
Поиск информации в интернет

Обо мне

Мои выгодные стороны - стрессоустойчивость, методичность, самоорганизация, пунктуальность, доброжелательность.

Высшее образование

2004
Владимирский государственный университет
Гуманитарный, Социология

Знание языков

Русский — Родной


Английский — B2 — Средне-продвинутый


Испанский — A1 — Начальный


Немецкий — A1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения